Diese Seite (zusammen mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie) enthält Informationen über uns und die rechtlichen Bedingungen („Bedingungen“), zu denen wir alle auf unserer Website (unsere „Website“) aufgeführten Produkte („Produkte“) verkaufen. für dich.

Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie („Vertrag“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Produkte von unserer Website bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Bestellung aufgefordert werden, diesen Bedingungen zuzustimmen. Wenn Sie sich weigern, diese Bedingungen zu akzeptieren, können Sie keine Produkte von unserer Website bestellen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zum späteren Nachschlagen aufzubewahren.

Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit wie in Abschnitt 5 dargelegt. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bestellen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen.

Diese Bedingungen und alle Verträge zwischen uns sind nur in englischer Sprache verfügbar.

1.   Informationen über uns

Der Begriff „Bespoke British Pens Ltd“ oder „uns“ oder „wir“ bezieht sich auf den Eigentümer dieser Website, dessen Haupthandelsadresse lautet Maßgeschneiderte britische Kugelschreiber GmbH, Einheit 11C, Wren Centre, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, Großbritannien.

Um einen Vertrag gemäß Ihrem gesetzlichen Recht zu kündigen, befolgen Sie bitte die Anweisungen in Abschnitt 6 unten. Wenn Sie uns aus anderen Gründen kontaktieren möchten, erreichen Sie uns telefonisch unter +44 (0) 333 006 4646 oder von uns kontaktieren. 

​2.     Unsere Produkte

Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige Ihres Computers die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Ihre Produkte können leicht von diesen Bildern abweichen. Die Verpackung der Produkte kann von der auf den Bildern auf unserer Website gezeigten abweichen.

3.    Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu lesen, da sie wichtige Bestimmungen enthält, die für Sie gelten.

4.      Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt

Unsere Einkaufsseiten führen Sie durch die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt wie nachfolgend beschrieben.

Wir werden Ihnen unsere Annahme bestätigen, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die bestätigt, dass die Produkte versandt wurden („Versandbestätigung“). Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, z. B. weil dieses Produkt nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist oder weil wir Ihren gewünschten Liefertermin nicht einhalten können oder aufgrund eines Preisfehlers auf unserer Website gemäß Abschnitt 14 , werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschließlich der in Rechnung gestellten Versandkosten so schnell wie möglich zurück.

5.    Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.

Alle Änderungen, die Sie vornehmen, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wirken sich nicht auf diese Bestellung aus, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Änderung vorzunehmen.

6.      Zugriff auf unsere Website

Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder Inhalte darauf immer verfügbar sind oder der Zugriff ununterbrochen erfolgt. Der Zugriff auf unsere Website ist vorübergehend gestattet. Wir können unsere Website ganz oder teilweise ohne Vorankündigung aussetzen, zurückziehen, einstellen oder ändern. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn unsere Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.

Sie sind dafür verantwortlich, alle Vorkehrungen zu treffen, die für den Zugriff auf unsere Website erforderlich sind. Sie sind auch dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, diese Nutzungsbedingungen und andere geltende Bedingungen kennen und diese einhalten.

7.     Rechte an geistigem Eigentum

Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unserer Website und an den darauf veröffentlichten Inhalten (wie im Abschnitt „Inhalte“ unten beschrieben). Ihre Nutzung der Website und ihrer Inhalte gewährt Ihnen keine Rechte in Bezug auf geistige Eigentumsrechte in Bezug auf die Inhalte. All diese Inhalte sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere Gesetze und Verträge auf der ganzen Welt geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

Sie dürfen eine Kopie jeder Seite(n) unserer Website für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken und Auszüge herunterladen, und Sie können die Aufmerksamkeit anderer in Ihrer Organisation auf die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte lenken.

Sie dürfen die gedruckten oder digitalen Kopien von Materialien, die Sie ausgedruckt oder heruntergeladen haben, in keiner Weise verändern, und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt von Begleittexten verwenden. Unser Status (und der aller identifizierten Mitwirkenden) als Autoren von Inhalten muss immer anerkannt werden.

Sie dürfen keinen Teil des Inhalts für kommerzielle Zwecke verwenden, ohne eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern zu erhalten.

Wenn Sie einen Teil unserer Website unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort und Sie müssen nach unserer Wahl alle von Ihnen erstellten Kopien der Materialien zurückgeben oder vernichten.

8.     Inhalt

Zusätzlich zu den oben genannten geistigen Eigentumsrechten ist Inhalt definiert als alle Grafiken, Fotografien, einschließlich aller Bildrechte, Töne, Musik, Videos, Audio oder Text auf dieser Website.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Informationen auf dieser Website richtig und vollständig sind. Wir garantieren oder erklären nicht, dass der Inhalt auf dieser Website korrekt, fehlerfrei oder zuverlässig ist oder dass Ihre Nutzung des Inhalts keine Rechte Dritter verletzt. Ihre Nutzung der Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

9.     Kein Vertrauen auf Informationen

Die Inhalte auf unserer Seite dienen lediglich der allgemeinen Information. Sie sind nicht als Ratschläge gedacht, auf die Sie sich verlassen sollten.

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, geben wir keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, dass der Inhalt auf unserer Website korrekt, vollständig oder aktuell ist

10.     Viren

Wir garantieren nicht, dass die funktionalen Aspekte der Website des Inhalts fehlerfrei sind oder dass diese Website, der Inhalt oder der Server, der ihn zur Verfügung stellt, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

Sie sind für die Konfiguration Ihrer Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform für den Zugriff auf unsere Website verantwortlich. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.

Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes bösartiges oder technologisch schädliches Material einschleusen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf unsere Website, den Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einen mit unserer Website verbundenen Server, Computer oder Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen unsere Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen. Wenn Sie gegen diese Bestimmung verstoßen, begehen Sie eine Straftat gemäß dem Computer Misuse Act 1990. Wir werden jeden solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort.

11.     Verlinkung zu unserer Website

Sie dürfen auf unsere Homepage verlinken, sofern dies auf faire und legale Weise geschieht und unseren Ruf nicht schädigt oder ausnutzt.

Sie dürfen einen Link nicht so einrichten, dass er irgendeine Form von Assoziation, Billigung oder Billigung unsererseits suggeriert, wo keine besteht. Sie dürfen auf keiner Website, die Ihnen nicht gehört, einen Link zu unserer Website einrichten.

Unsere Website darf nicht auf einer anderen Website gerahmt werden, noch dürfen Sie einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Homepage erstellen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Erlaubnis zur Verlinkung ohne Vorankündigung zu widerrufen.

Wenn Sie Inhalte auf unserer Website anders als oben beschrieben verwenden möchten, bitten wir Sie, dies zu tun kontaktiere uns.

12.       Ihr Verbraucherrecht auf Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag gemäß den Bestimmungen über Verbraucherverträge (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 zu kündigen, sofern Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen. Das bedeutet, dass Sie uns während dieses Zeitraums, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus anderen Gründen entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht erhalten oder behalten möchten, uns über Ihre Entscheidung informieren können, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für personalisierte Produkte.

Zusätzlich zu Ihren oben beschriebenen gesetzlichen Rechten werden wir Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware stornieren, sofern diese in gutem Zustand, d. h. unbenutzt und in irgendeiner Weise unbeschädigt, an uns zurückgesandt wird. Sie sollten versuchen, die Originalverpackung zu verwenden, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden.

Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns nur mitteilen, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist durch uns kontaktieren oder per Brief an: Bespoke British Pens Ltd, Einheit 11C, Wren Centre, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, Großbritannien. Wenn Sie uns eine E-Mail oder einen Brief schreiben, geben Sie bitte Einzelheiten zu Ihrer Bestellung an, damit wir sie identifizieren können. Wenn Sie uns Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder postalisch zukommen lassen, so wird Ihr Widerruf an dem Tag wirksam, an dem Sie uns die E-Mail oder den Brief an uns senden.

Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, werden wir:

(i)         erstattet Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir gesetzlich berechtigt sind, Ihre Rückerstattung zu kürzen, um eine Wertminderung der Waren widerzuspiegeln, wenn dies dadurch verursacht wurde, dass Sie sie auf eine Weise behandelt haben, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre.

(ii)       alle von Ihnen bezahlten Lieferkosten zu erstatten, obwohl, wie gesetzlich zulässig, die maximale Erstattung die Kosten für die Lieferung mit der günstigsten von uns angebotenen Liefermethode ist (vorausgesetzt, dass dies eine übliche und allgemein akzeptable Methode ist).

(iii)      Ihnen zustehende Rückerstattungen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der unten angegebenen Fristen vornehmen:

(i)              14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten; oder

(ii)            falls früher, der Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben; oder

(iii)           wenn keine Produkte geliefert wurden, 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, informiert haben.

Wenn Sie die Produkte gemäß diesem Abschnitt 6 an uns zurückgesendet haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir den Preis der Produkte vollständig, zusammen mit allen anfallenden Versandkosten und allen angemessenen Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels entstehen uns.

Wir werden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Wenn Ihnen ein Produkt geliefert wurde, bevor Sie sich entscheiden, Ihren Vertrag zu kündigen:

(i)              dann müssen Sie es unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, an den benannten Hersteller zurücksenden. 

(ii)            Sofern das Produkt nicht fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns.

​13.      Produktpreise und Versandkosten

Die Preise der Produkte werden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegeben. Wir wenden alle angemessene Sorgfalt an, um sicherzustellen, dass die Preise der Produkte zum Zeitpunkt der Eingabe der relevanten Informationen in das System korrekt sind. Bitte beachten Sie jedoch unten, was passiert, wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte entdecken.

Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.

Der Preis aller Produkte enthält keine Mehrwertsteuer (/Verkaufssteuer). Nur für die Lieferung in das Vereinigte Königreich wird die Mehrwertsteuer an der Kasse auf den endgültigen Bestellwert erhoben. Für internationale Kunden liegt die Mehrwertsteuer im Ermessen der örtlichen Zollagenten des Landes, in das die Produkte geliefert werden sollen, einschließlich der Europäischen Union.

Der Preis eines Produkts beinhaltet keine Versandkosten. Unsere Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Informationen zu den entsprechenden Versandkosten finden Sie auf unserer Seite Lieferung und Rücksendungen.

Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz unserer angemessenen Bemühungen einige der Produkte auf unserer Website mit falschen Preisen versehen sind. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren, und wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt weiterhin zum richtigen Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn wir Ihre Anweisungen erhalten haben. Wenn wir Sie nicht über die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis liefern müssen, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können.

​14.      Zahlung [Update sobald Zahlungsmechanismus integriert]

Sie können Produkte nur mit einer Debitkarte, Kreditkarte oder BitCoin bezahlen. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungen:

Mastercard, Visa, American Express, Bitcoin

Die Zahlung für die Produkte und alle anfallenden Versandkosten erfolgt im Voraus. Wir belasten Ihre Debitkarte oder Kreditkarte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

15.      Beschränkungen unserer Haftung

Wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder beschränken sie für:

(i)              Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;

(ii)            Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;

(iii)           jeder Verstoß gegen die Bestimmungen aus Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 (Eigentum und stiller Besitz);

(iv)          jeder Verstoß gegen die Bestimmungen der §§ 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 (Beschreibung, zufriedenstellende Qualität, Zweckmäßigkeit und Muster); Und

(v)             defekte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.

Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unserer Verletzung sind oder wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Abschlusses dieses Vertrages in Betracht gezogen wurden. WE haftet nur für Schäden bis zum Gesamtwert der gekauften Produkte.

Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

Wir sind auch nicht verantwortlich für die Nichterfüllung einer unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

​16. Richtlinie zum Mindestalter

Um diese Website nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

17.     Weitere wichtige Begriffe

Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bedingungen durchzusetzen, sei es nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder anderweitig.

Auf unsere Anfrage stimmen Sie zu, uns vollständig zu entschädigen, uns zu verteidigen und uns auf Verlangen von und gegen alle Verbindlichkeiten, Ansprüche, Ausgaben, Schäden und Verluste, einschließlich Anwaltskosten, die sich aus einem Verstoß gegen die Bedingungen ergeben, zu verteidigen und schadlos zu halten durch Sie, einschließlich der Nutzung durch andere Personen, die über Ihr Internetkonto auf diese Website zugreifen, die durch Ihre Handlung oder Unterlassung verursacht wurden.

Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft.

Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben und dies nicht tun werden bedeutet, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass aufgrund der Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung dieser Website kein Joint Venture, keine Partnerschaft oder keine Agenturbeziehung zwischen Ihnen und uns besteht. Sie stimmen zu, dass Sie sich nicht als Vertreter, Vertreter oder Mitarbeiter von ausgeben dürfen und werden Maßgeschneiderte British Pens Ltd und wir haften nicht für Darstellungen, Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits.

18.     Anwendbares Recht

Diese Bedingungen sowie alle unsere Richtlinien und Verfahren unterliegen englischem Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder in Verbindung damit ergeben, englischem Recht unterliegen. Sie und wir vereinbaren, dass ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig sind.