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条款及细则

此页面(连同我们的隐私和 Cookie 政策)告诉您有关我们的信息以及我们销售我们网站(我们的“网站”)上列出的任何产品(“产品”)所依据的法律条款和条件(“条款”)给你。

这些条款将适用于我们之间就向您销售产品而签订的任何合同(“合同”)。从我们的网站订购任何产品之前,请仔细阅读这些条款并确保您理解它们。请注意,在下订单之前,系统会要求您同意这些条款。如果您拒绝接受这些条款,您将无法从我们的网站订购任何产品。我们建议您保留一份这些条款的副本以备将来参考。

我们会不时修改这些条款,如第 5 节所述。每次您希望订购产品时,请检查这些条款以确保您了解届时适用的条款。

这些条款以及我们之间的任何合同都只有英文版本。

1. 关于我们的信息

“Bespoke British Pens Ltd”或“我们”或“我们”一词是指本网站的所有者,其主要交易地址为 定制英国钢笔 有限公司, Unit 11C, Wren Centre, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, UK.

要根据您的合法权利取消合同,请按照下文第 6 节中的说明进行操作。如果您出于任何其他原因希望与我们联系,您可以拨打 +44 (0) 与我们联系 333 006 4646 或通过 联系我们

2. 我们的产品

我们网站上的产品图片仅供说明之用。尽管我们已尽一切努力准确显示颜色,但我们无法保证您的计算机显示的颜色准确反映产品的颜色。您的产品可能与这些图片略有不同。产品的包装可能与我们网站上显示的图片不同。

3. 我们如何使用您的个人信息

我们仅根据我们的隐私和 Cookie 政策使用您的个人信息。请花时间阅读我们的隐私和 Cookie 政策,因为它包含适用于您的重要条款。

4. 您与我们之间的合同是如何形成的

我们的购物页面将指导您完成向我们下订单所需的步骤。我们的订单流程允许您在向我们提交订单之前检查和修改任何错误。请花时间在订购流程的每一页上阅读并检查您的订单。

下订单后,您将收到一封来自我们的电子邮件,确认我们已收到您的订单。但是,请注意,这并不意味着您的订单已被接受。我们将按如下所述接受您的订单。

我们将通过向您发送一封确认产品已发送的电子邮件(“发送确认”)来确认我们接受您。只有当我们向您发送发货确认书时,我们之间的合同才会成立。

如果我们无法向您提供产品,例如因为该产品没有库存或不再可用,或者因为我们无法满足您要求的交货日期,或者因为我们网站上的价格错误(如第 14 节所述) ,我们将通过电子邮件通知您,我们不会处理您的订单。如果您已经为产品付款,我们将尽快退还您全额款项,包括收取的任何运费。

5. 我们更改这些条款的权利

我们会不时修改这些条款。每次您向我们订购产品时,您订购时有效的条款将适用于您与我们之间的合同。

在您下订单后所做的任何更改都不会影响该订单,除非法律要求我们进行更改。

6. 访问我们的网站

我们不保证我们的网站或网站上的任何内容始终可用或访问不会中断。临时允许访问我们的网站。我们可能会暂停、撤回、中断或更改我们网站的全部或任何部分,恕不另行通知。如果我们的网站因任何原因在任何时间或任何期间不可用,我们将不对您承担任何责任。

您有责任做出所有必要的安排,以便您访问我们的网站。您还负责确保所有通过您的互联网连接访问我们网站的人都知道这些使用条款和其他适用的条款和条件,并遵守这些条款和条件。

7. 知识产权

我们是我们网站及其上发布的内容(如下文内容部分所述)的所有知识产权的所有者或被许可人。您对本网站及其内容的使用并未授予您与内容相关的任何知识产权的权利。所有此类内容均受知识产权法和全球其他法律和条约的保护。所有类似权限一律保留。

您可以打印一份副本,也可以下载我们网站任何页面的摘录供您个人使用,并且您可以提请您组织内的其他人注意我们网站上发布的内容。

您不得以任何方式修改您打印或下载的任何材料的纸质或数字副本,并且您不得将任何插图、照片、视频或音频序列或任何图形与任何随附文本分开使用。我们作为内容作者的身份(以及任何确定的贡献者的身份)必须始终得到承认。

未经我们或我们的许可人许可,您不得将内容的任何部分用于商业目的。

如果您违反这些使用条款打印、复制或下载我们网站的任何部分,您使用我们网站的权利将立即终止,您必须根据我们的选择退还或销毁您制作的任何材料副本。

8. 内容

除上述知识产权外,内容定义为任何图形、照片,包括本网站上的所有图像权、声音、音乐、视频、音频或文本。

我们努力确保本网站上的信息准确完整。我们不保证或声明本网站上的内容准确、无误或可靠,或者您对内容的使用不会侵犯第三方的权利。您使用本网站的风险由您承担。

9. 不依赖信息

我们网站上的内容仅供一般参考。它无意构成您应该依赖的建议。

尽管我们做出了合理的努力来更新我们网站上的信息,但我们不就我们网站上的内容准确、完整或最新作出任何明示或暗示的陈述、保证或保证。

10. 病毒

我们不保证内容网站的功能方面没有错误,也不保证本网站、内容或使其可用的服务器没有病毒或其他有害成分。

您负责配置您的信息技术、计算机程序和平台以访问我们的网站。您应该使用自己的病毒防护软件。

您不得通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术有害的材料来滥用我们的网站。您不得试图未经授权访问我们的网站、存储我们网站的服务器或连接到我们网站的任何服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击来攻击我们的网站。违反此规定,您将触犯 1990 年《计算机滥用法》的刑事罪行。我们将向相关执法机构报告任何此类违规行为,并且我们将通过向他们披露您的身份来与这些机构合作。如果发生此类违规行为,您使用我们网站的权利将立即终止。

11. 链接到我们的网站

您可以链接到我们的主页,前提是您以公平合法的方式进行链接,并且不会损害或利用我们的声誉。

您不得以暗示我方不存在任何形式的关联、批准或认可的方式建立链接。您不得在不属于您的任何网站上建立指向我们网站的链接。

我们的网站不得在任何其他网站上建立框架,您也不得创建指向我们网站除主页以外的任何部分的链接。

我们保留撤销链接许可的权利,恕不另行通知。

如果您想使用我们网站上除上述内容以外的任何内容,请 联系我们.

12. 您的消费者退货和退款权利

如果您位于欧盟,您有权根据 2013 年《消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》取消合同,前提是您在 14 天内向我们发出书面通知。这意味着在此期间,如果您改变主意或出于任何其他原因决定您不想接收或保留产品,您可以通知我们您取消合同并获得退款的决定。但是,此取消权不适用于个性化产品。

除了上述法定权利外,我们将在收到货物后的 30 天内随时取消您的订单,前提是它们以良好的状态退回给我们,即未使用且未以任何方式损坏。当您将货物退回给我们时,您应该尽量使用原包装。

要取消合同,您只需告知我们您已决定取消。最简单的方法是通过 联系我们 或写信至: Bespoke British Pens Ltd, Unit 11C, Wren Centre, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, UK.如果您给我们发电子邮件或写信给我们,请提供您的订单详情以帮助我们识别。如果您通过电子邮件或邮寄方式向我们发送取消通知,则您的取消自您向我们发送电子邮件或邮寄信件之日起生效。

如果您取消合同,我们将:

(i) 退还您为产品支付的价格。但是,请注意,法律允许我们减少您的退款以反映商品价值的任何减少,如果这是由于您以商店不允许的方式处理商品造成的。

(ii) 退还您已支付的任何送货费用,但在法律允许的情况下,最高退款额为我们提供的最便宜送货方式的送货费用(前提是这是一种常见且普遍可接受的方式)。

(iii) 尽快并在任何情况下都在以下指定的期限内向您退款:

(i) 我们收到您退回的产品之日起 14 天;或者

(ii) 如果更早,则为您向我们提供证据证明您已将产品退回给我们的日期;或者

(iii) 如果未提供产品,则在您通知我们取消合同的决定后 14 天。

如果您根据本第 6 条将产品退回给我们,因为产品有缺陷或描述错误,我们将全额退还产品价格,连同任何适用的运费,以及您将产品退回给的任何合理费用我们。

我们将使用您在初始交易中使用的相同付款方式进行退款。

如果在您决定取消合同之前产品已经交付给您:

(i) 然后您必须将其退还给指定的制造商,不得无故拖延,并且无论如何不得迟于您告知我们您希望取消合同之日后的 14 天。 

(ii) 除非产品有缺陷或与描述不符,否则您将承担将产品退回给我们的费用。

13. 产品价格和运费

产品价格将以您提交订单时我们网站上的报价为准。我们会尽一切合理的注意确保产品价格在相关信息输入系统时是正确的。但是,如果我们发现您订购的产品价格有误,请参阅下文,了解会发生什么情况。

我们产品的价格可能会不时发生变化,但变化不会影响您已下的任何订单。

所有产品的价格均不含增值税(/销售税)。对于英国送货,结账时仅对最终订单价值应用增值税。对于国际客户,增值税由产品交付国家(包括欧盟)的当地海关代理决定。

产品价格不包括运费。在您确认订单之前,我们会在结帐过程中向您告知我们的送货费用。如需查看相关运费,请参阅我们的送货和退货页面。

我们的网站包含大量产品。尽管我们做出了合理的努力,但我们网站上的某些产品始终有可能被错误定价。如果我们发现您订购的产品价格有误,我们将与您联系以告知您此错误,我们将让您选择继续以正确的价格购买产品或取消您的订单。在收到您的指示之前,我们不会处理您的订单。如果我们无法使用您在订购过程中提供的联系方式与您取得联系,我们会将订单视为已取消并以书面形式通知您。请注意,如果定价错误明显且无误,并且您可以合理地将其识别为错误定价,则我们不必以错误(较低)的价格向您提供产品。

14. 付款 [付款机制集成后更新]

您只能使用借记卡、信用卡或比特币支付产品费用。我们接受以下付款:

万事达卡、维萨卡、美国运通卡、比特币

提前支付产品和所有适用的运费。我们将在您下订单时从您的借记卡或信用卡中扣款。

15. 我们的责任限制

我们不以任何方式排除或限制我们对以下方面的责任:

(i) 因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害;

(ii) 欺诈或欺诈性虚假陈述;

(iii) 任何违反 1979 年《商品销售法》第 12 条(所有权和安静占有)隐含条款的行为;

(iv) 任何违反 1979 年《商品销售法》第 13 至 15 条隐含条款的行为(描述、令人满意的质量、适用性和样品);和

(v) 1987 年《消费者保护法》规定的有缺陷的产品。

如果我们未能遵守这些条款,我们将对您因我们违反这些条款或我们的疏忽而遭受的可预见的损失或损害负责,但我们不对任何不可预见的损失或损害负责。如果损失或损害是我们违约的明显后果,或者如果您和我们在订立本合同时已经考虑到,则损失或损害是可预见的。我们仅对不超过所购买产品总价值的损失负责。

我们仅供应供家庭和私人使用的产品。您同意不将产品用于任何商业、业务或转售目的,我们对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或业务机会损失不承担任何责任。

如果由于超出我们合理控制的事件而未能履行我们在这些条款下的任何义务,我们也不承担任何责任。

16. 最低年龄政策

要使用本网站,我们要求您年满 18 岁或以上。

17. 其他重要条款

本合同是您和我们之间的。任何其他人均无权执行其任何条款,无论是根据 1999 年《合同(第三方权利)法》还是其他规定。

应我们的要求,您同意立即全额赔偿我们、为我们辩护并使我们 Bespoke British Pens Ltd 免受任何因违反本条款而引起的所有责任、索赔、费用、损害和损失(包括法律费用)的损害由您使用,包括因您的作为或不作为而导致使用您的互联网帐户访问本网站的任何其他人使用。

这些条款的每一段都是单独运作的。如果任何法院或有关当局裁定其中任何条款不合法或不可执行,则其余条款仍将完全有效。

如果我们未能坚持要求您履行这些条款下的任何义务,或者如果我们不对您行使我们的权利,或者如果我们延迟这样做,这并不意味着我们放弃了我们对您的权利并且不会意味着您不必遵守这些义务。

您承认并同意,您与我们之间不存在因本条款或您对本网站的使用而存在的合资、合伙或代理关系。您同意,您不得也不会自称是 定制英国钢笔有限公司 我们不对您的任何陈述、作为或不作为负责。

18. 适用法律

这些条款连同我们的所有政策和程序均受英国法律管辖。这意味着通过我们的网站购买产品的合同以及由此引起或与之相关的任何争议或索赔将受英国法律管辖。您和我们都同意英格兰和威尔士法院具有专属管辖权。