Términos y condiciones
Esta página (junto con nuestra Política de privacidad y cookies) le brinda información sobre nosotros y los términos y condiciones legales ("Términos") en los que vendemos cualquiera de los productos ("Productos") enumerados en nuestro sitio web (nuestro "Sitio") A usted.
Estos Términos se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos a usted ("Contrato"). Lea estos Términos detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de solicitar cualquier Producto de nuestro sitio. Tenga en cuenta que antes de realizar un pedido se le pedirá que acepte estos Términos. Si se niega a aceptar estos Términos, no podrá solicitar ningún Producto de nuestro sitio. Le recomendamos que guarde una copia de estos Términos para referencia futura.
Modificamos estos Términos de vez en cuando como se establece en la sección 5. Cada vez que desee solicitar Productos, consulte estos Términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplicarán en ese momento.
Estos Términos, y cualquier Contrato entre nosotros, están solo en inglés.
1. Información sobre nosotros
El término "Bespoke British Pens Ltd" o "nosotros" o "nosotros" se refiere al propietario de este sitio web cuya dirección comercial principal es Bolígrafos británicos a medida Limitado, Unidad 11C, Centro Wren, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, Reino Unido.
Para cancelar un Contrato de acuerdo con su derecho legal a hacerlo, siga las instrucciones que se indican en la sección 6 a continuación. Si desea ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, puede contactarnos llamándonos al +44 (0) 333 006 4646 o por contactándonos.
2. Nuestros Productos
Las imágenes de los Productos en nuestro sitio son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su computadora refleje con precisión el color de los Productos. Sus Productos pueden variar ligeramente de esas imágenes. El embalaje de los Productos puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio.
3. Cómo usamos su información personal
Solo usamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies. Tómese el tiempo para leer nuestra Política de privacidad y cookies, ya que incluye términos importantes que se aplican a usted.
4. Cómo se forma el contrato entre usted y nosotros
Nuestras páginas de compras lo guiarán a través de los pasos que debe seguir para realizar un pedido con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de pedido.
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro reconociendo que hemos recibido su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar como se describe a continuación.
Le confirmaremos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que los Productos han sido enviados ("Confirmación de envío"). El Contrato entre nosotros sólo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
Si no podemos suministrarle un Producto, por ejemplo porque ese Producto no está en stock o ya no está disponible o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada o debido a un error en el precio en nuestro sitio como se menciona en la sección 14 , le informaremos de ello por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya pagó los Productos, le reembolsaremos el monto total, incluidos los costos de envío cobrados, lo antes posible.
5. Nuestro derecho a modificar estos Términos
Modificamos estos Términos de vez en cuando. Cada vez que nos solicite Productos, los Términos vigentes en el momento de su pedido se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros.
Cualquier cambio realizado después de que haya realizado un pedido no afectará ese pedido a menos que la ley nos exija realizar el cambio.
6. Acceso a nuestro sitio
No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o que el acceso sea ininterrumpido. El acceso a nuestro sitio está permitido de forma temporal. Podemos suspender, retirar, descontinuar o cambiar todo o parte de nuestro sitio sin previo aviso. No seremos responsables ante usted si por alguna razón nuestro sitio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.
Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso a nuestro sitio. También es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan a nuestro sitio a través de su conexión a Internet conozcan estos términos de uso y otros términos y condiciones aplicables, y que los cumplan.
7. Derechos de propiedad intelectual
Somos el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro Sitio y en el Contenido (como se describe en la sección Contenido a continuación) publicado en él. Su uso del Sitio y su contenido no le otorga ningún derecho en relación con ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con el Contenido. Todo dicho Contenido está protegido por la ley de propiedad intelectual y otras leyes y tratados en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de nuestro Sitio para su uso personal y puede llamar la atención de otras personas dentro de su organización sobre el contenido publicado en nuestro sitio.
No debe modificar las copias en papel o digitales de ningún material que haya impreso o descargado de ninguna manera, y no debe usar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio ni ningún gráfico por separado del texto que lo acompaña. Siempre se debe reconocer nuestro estado (y el de cualquier contribuyente identificado) como autores del Contenido.
No debe utilizar ninguna parte del Contenido con fines comerciales sin obtener una licencia para hacerlo de parte nuestra o de nuestros licenciantes.
Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro sitio en incumplimiento de estos términos de uso, su derecho a usar nuestro sitio cesará de inmediato y deberá, a nuestro criterio, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.
8. Contenido
Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente, el Contenido se define como cualquier gráfico, fotografía, incluidos todos los derechos de imagen, sonido, música, video, audio o texto en este Sitio.
Intentamos asegurarnos de que la información en este Sitio sea precisa y completa. No garantizamos ni representamos que el Contenido de este Sitio sea preciso, libre de errores o confiable o que su uso del Contenido no infrinja los derechos de terceros. Su uso del Sitio es bajo su riesgo.
9. No confiar en la información
El contenido de nuestro sitio se proporciona únicamente como información general. No pretende ser un consejo en el que deba confiar.
Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información en nuestro sitio, no hacemos representaciones ni garantías, ya sean expresas o implícitas, de que el contenido de nuestro sitio sea preciso, completo o actualizado.
10. Virus
No garantizamos que los aspectos funcionales del Sitio del Contenido estén libres de errores o que este Sitio, el Contenido o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes dañinos.
Usted es responsable de configurar su tecnología de la información, los programas informáticos y la plataforma para poder acceder a nuestro sitio. Debe utilizar su propio software de protección antivirus.
No debe hacer un mal uso de nuestro sitio introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino. No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio, el servidor en el que está almacenado nuestro sitio o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a nuestro sitio. No debe atacar nuestro sitio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido. Al infringir esta disposición, cometería un delito penal en virtud de la Ley de uso indebido de computadoras de 1990. Informaremos de cualquier incumplimiento de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades al revelarles su identidad. En caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar nuestro sitio cesará de inmediato.
11. Enlace a nuestro sitio
Puede vincular a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de manera justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella.
No debe establecer un enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte donde no exista. No debe establecer un enlace a nuestro sitio en ningún sitio web que no sea de su propiedad.
Nuestro sitio no debe estar enmarcado en ningún otro sitio, ni puede crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio que no sea la página de inicio.
Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de vinculación sin previo aviso.
Si desea hacer algún uso del contenido de nuestro sitio que no sea el establecido anteriormente, por favor contáctenos.
12. Su derecho de consumidor a devolución y reembolso
Si reside en la UE, tiene el derecho legal de cancelar un Contrato en virtud de las Regulaciones de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, siempre que nos envíe una notificación por escrito dentro de los 14 días. Esto significa que durante este período, si cambia de opinión o decide por cualquier otro motivo que no desea recibir o conservar un Producto, puede notificarnos su decisión de cancelar el Contrato y recibir un reembolso. No obstante, este derecho de cancelación no se aplica en el caso de Productos que sean personalizados.
Además de sus derechos legales descritos anteriormente, cumpliremos con la cancelación de su pedido en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos, siempre que nos los devuelvan en buenas condiciones, es decir, sin usar ni dañar de ninguna manera. Debe intentar utilizar el embalaje original cuando nos devuelva los productos.
Para cancelar un Contrato, solo necesita informarnos que ha decidido cancelar. La forma más fácil de hacer esto es por contactándonos o por carta a: Plumas británicas a medida Ltd, Unidad 11C, Centro Wren, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, Reino Unido. Si nos envía un correo electrónico o nos escribe, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo. Si nos envía su aviso de cancelación por correo electrónico o por correo postal, su cancelación entrará en vigencia a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico o nos envíe la carta.
Si cancela su contrato:
(i) reembolsarle el precio que pagó por los Productos. Sin embargo, tenga en cuenta que la ley nos permite reducir su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda.
(ii) reembolsar los gastos de envío que haya pagado, aunque, según lo permita la ley, el reembolso máximo serán los gastos de envío por el método de envío menos costoso que ofrecemos (siempre que sea un método común y generalmente aceptable).
(iii) realizar los reembolsos que se le adeuden lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos que se indican a continuación:
(i) 14 días después del día en que recibimos el Producto de usted; o
(ii) si es anterior, el día en que nos proporcione pruebas de que nos ha devuelto el Producto; o
(iii) si no se suministraron Productos, 14 días después de que nos informe de su decisión de cancelar el Contrato.
Si nos ha devuelto los Productos en virtud de esta sección 6 porque están defectuosos o no se han descrito correctamente, le reembolsaremos el precio de los Productos en su totalidad, junto con los gastos de envío aplicables y cualquier costo razonable en el que incurra al devolver el artículo a a nosotros.
Haremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial.
Si se le ha entregado un Producto antes de que decida cancelar su Contrato:
(i) entonces debe devolverlo al fabricante designado sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comunicó que desea cancelar el Contrato.
(ii) a menos que el Producto sea defectuoso o no sea como se describe, usted será responsable del costo de devolvernos los Productos.
13. Precio de los productos y gastos de envío
Los precios de los Productos serán los cotizados en nuestro sitio en el momento en que envíe su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios de los Productos sean correctos en el momento en que se ingresó la información relevante en el sistema. Sin embargo, consulte a continuación lo que sucede si descubrimos un error en el precio de los Productos que solicitó.
Los precios de nuestros Productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán ningún pedido que ya haya realizado.
El precio de todos los Productos excluye el IVA (/ impuesto sobre las ventas). Para la entrega en el Reino Unido, solo se aplica el IVA al finalizar la compra al valor final del pedido. Para los clientes internacionales, el IVA queda a discreción de los agentes de aduanas locales del país donde se entregarán los Productos, incluida la Unión Europea.
El precio de un Producto no incluye los gastos de envío. Nuestros gastos de envío son los que se le indicaron durante el proceso de pago, antes de confirmar su pedido. Para consultar los gastos de envío correspondientes, consulte nuestra página de Envíos y devoluciones.
Nuestro sitio contiene una gran cantidad de Productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los Productos en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los Productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de seguir comprando el Producto al precio correcto o cancelar su pedido. No procesaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones. Si no podemos comunicarnos con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido, trataremos el pedido como cancelado y se lo notificaremos por escrito. Tenga en cuenta que si el error de precio es obvio e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error de precio, no tenemos que proporcionarle los Productos al precio incorrecto (más bajo).
14. Pago [Actualizar una vez integrado el mecanismo de pago]
Solo puede pagar los Productos con una tarjeta de débito, tarjeta de crédito o BitCoin. Aceptamos los siguientes pagos:
Mastercard, Visa, American Express, Bitcoin
El pago de los Productos y todos los gastos de envío aplicables se realiza por adelantado. Realizaremos el cargo en su tarjeta de débito o tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido.
15. Límites de nuestra responsabilidad
De ninguna manera excluimos o limitamos nuestra responsabilidad por:
(i) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
(ii) fraude o tergiversación fraudulenta;
(iii) cualquier incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (título y posesión tranquila);
(iv) cualquier incumplimiento de los términos implícitos en las secciones 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y muestras); y
(v) productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987.
Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros lo contemplamos en el momento en que celebramos este contrato. NOSOTROS solo seremos responsables de las pérdidas hasta el valor total de los Productos comprados.
Solo suministramos los Productos para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar el producto para ningún propósito comercial, comercial o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades de negocios.
Tampoco somos responsables por el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a eventos que escapan a nuestro control razonable.
16. Política de edad mínima
Para usar este sitio web, requerimos que tenga 18 años o más.
17. Otros términos importantes
Este Contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otra manera.
A petición nuestra, usted acepta indemnizarnos por completo, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad a Bespoke British Pens Ltd inmediatamente a pedido de todas las responsabilidades, reclamaciones, gastos, daños y pérdidas, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier incumplimiento de los Términos. por usted, incluido el uso por cualquier otra persona que acceda a este Sitio usando su cuenta de Internet causado por su acción o inacción.
Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a nuestros derechos contra usted y no lo haremos. significa que usted no tiene que cumplir con esas obligaciones.
Usted reconoce y acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad o agencia entre usted y nosotros como resultado de los Términos o su uso de este Sitio. Usted acepta que no puede y no se presentará como representante, agente o empleado de Plumas británicas a medida Ltd y no seremos responsables de ninguna representación, acto u omisión de su parte.
18. Ley aplicable
Estos Términos junto con todas nuestras políticas y procedimientos se rigen por la ley inglesa. Esto significa un Contrato para la compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con él se regirá por la ley inglesa. Usted y nosotros acordamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva.