Auf dieser Seite (zusammen mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie) finden Sie Informationen über uns und die rechtlichen Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“), zu denen wir die auf unserer Website (unsere „Website“) aufgeführten Produkte („Produkte“) verkaufen. zu dir.

Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie („Vertrag“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen.  Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Aufgabe einer Bestellung aufgefordert werden, diesen Bedingungen zuzustimmen. Wenn Sie die Annahme dieser Bedingungen verweigern, können Sie keine Produkte auf unserer Website bestellen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zum späteren Nachschlagen aufzubewahren.

Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit, wie in Abschnitt 5 dargelegt. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bestellen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstanden haben.

Diese Bedingungen und alle Verträge zwischen uns sind nur in englischer Sprache verfügbar.

1.   Informationen über uns

Der Begriff „Bespoke British Pens Ltd“ oder „uns“ oder „wir“ bezieht sich auf den Eigentümer dieser Website, dessen Hauptgeschäftsadresse Bespoke British Pens Ltd, Unit 11C, Wren Centre, Westbourne ist Rd, Emsworth PO10 7SU, Großbritannien.

Um einen Vertrag gemäß Ihrem gesetzlichen Recht zu kündigen, folgen Sie bitte den Anweisungen in Abschnitt 6 unten. Wenn Sie uns aus einem anderen Grund kontaktieren möchten, können Sie uns telefonisch unter +44 (0) 333 006 4646 oder durch Kontaktaufnahme erreichen. 

​2.     Unsere Produkte

Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige Ihres Computers die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Ihre Produkte können geringfügig von diesen Bildern abweichen. Die Verpackung der Produkte kann von der auf den Bildern auf unserer Website gezeigten abweichen.

3.    Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthält, die für Sie gelten.

4.      Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt

Unsere Einkaufsseiten führen Sie durch die Schritte, die Sie ausführen müssen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Unser Bestellvorgang ermöglicht es Ihnen, etwaige Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns absenden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.  Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.  Die Annahme Ihrer Bestellung durch uns erfolgt wie nachfolgend beschrieben.

Wir bestätigen Ihnen unsere Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die den Versand der Produkte bestätigt („Versandbestätigung“).  Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, zum Beispiel weil das Produkt nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist oder weil wir Ihr gewünschtes Lieferdatum nicht einhalten können oder aufgrund eines Fehlers im Preis auf unserer Website, wie in Abschnitt 14 erwähnt, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie bereits für die Produkte bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschließlich aller berechneten Versandkosten so schnell wie möglich.

5.    Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten für den Vertrag zwischen Ihnen und uns die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Bedingungen.

Etwaige Änderungen, die nach Ihrer Bestellung vorgenommen werden, wirken sich nicht auf diese Bestellung aus, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Änderung vorzunehmen.

6.      Zugriff auf unsere Website

Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder deren Inhalte jederzeit verfügbar sind oder der Zugriff ununterbrochen erfolgt. Der Zugriff auf unsere Seite ist vorübergehend gestattet. Wir können unsere Website ohne Vorankündigung ganz oder teilweise sperren, zurückziehen, einstellen oder ändern. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn unsere Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.

Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit Sie Zugang zu unserer Website erhalten. Sie sind auch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, diese Nutzungsbedingungen und andere geltende Geschäftsbedingungen kennen und diese einhalten.

7.     Geistige Eigentumsrechte

Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unserer Website und an den darauf veröffentlichten Inhalten (wie im Abschnitt „Inhalt“ unten beschrieben).  Ihre Nutzung der Website und ihrer Inhalte gewährt Ihnen keine Rechte in Bezug auf geistige Eigentumsrechte in Bezug auf den Inhalt. Alle diese Inhalte sind durch das Recht zum geistigen Eigentum und andere Gesetze und Verträge auf der ganzen Welt geschützt. Alle derartigen Rechte bleiben vorbehalten.

Sie dürfen eine Kopie aller Seiten unserer Website für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken und Auszüge davon herunterladen und Sie können andere innerhalb Ihrer Organisation auf die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte aufmerksam machen.

Sie dürfen die gedruckten oder digitalen Kopien der von Ihnen ausgedruckten oder heruntergeladenen Materialien in keiner Weise verändern und Sie dürfen keine Abbildungen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt vom Begleittext verwenden. Unser Status (und der aller identifizierten Mitwirkenden) als Autoren von Inhalten muss stets anerkannt werden.

Sie dürfen keinen Teil des Inhalts für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern einzuholen.

Wenn Sie Teile unserer Website unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort und Sie müssen nach unserem Ermessen alle von Ihnen erstellten Kopien der Materialien zurückgeben oder vernichten.

8.     Inhalt

Zusätzlich zu den oben genannten geistigen Eigentumsrechten werden als Inhalte alle Grafiken, Fotos, einschließlich aller Bildrechte, Töne, Musik, Videos, Audiodateien oder Texte auf dieser Website definiert.

Wir versuchen sicherzustellen, dass die Informationen auf dieser Website korrekt und vollständig sind. Wir übernehmen keine Garantie oder Zusicherung dafür, dass der Inhalt dieser Website korrekt, fehlerfrei oder zuverlässig ist oder dass Ihre Nutzung des Inhalts keine Rechte Dritter verletzt. Die Nutzung der Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

9.     Kein Vertrauen auf Informationen

Der Inhalt unserer Website dient lediglich der allgemeinen Information. Es handelt sich hierbei nicht um Ratschläge, auf die Sie sich verlassen sollten.

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, geben wir weder ausdrücklich noch stillschweigend Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien dafür ab, dass der Inhalt unserer Website korrekt, vollständig oder aktuell ist.​

10.     Viren

Wir garantieren nicht, dass die funktionalen Aspekte der Website oder der Inhalte fehlerfrei sind oder dass diese Website, die Inhalte oder der Server, der sie zur Verfügung stellt, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

Sie sind für die Konfiguration Ihrer Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform verantwortlich, um auf unsere Website zugreifen zu können. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.

Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes bösartiges oder technisch schädliches Material einschleusen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf unsere Website, den Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einen mit unserer Website verbundenen Server, Computer oder eine Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen unsere Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen. Durch einen Verstoß gegen diese Bestimmung würden Sie eine Straftat im Sinne des Computer Misuse Act 1990 begehen. Wir werden jeden solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort.

11.     Verlinkung zu unserer Site

Sie dürfen auf unsere Homepage verlinken, sofern Sie dies auf faire und rechtmäßige Weise tun und unseren Ruf nicht schädigen oder ausnutzen.

Sie dürfen einen Link nicht in einer Weise herstellen, die den Eindruck einer Verbindung, Genehmigung oder Billigung unsererseits erweckt, sofern diese nicht besteht. Sie dürfen keinen Link zu unserer Website auf einer Website einrichten, die nicht Ihr Eigentum ist.

Unsere Website darf nicht in eine andere Website eingebunden werden, noch ist es Ihnen gestattet, einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite zu erstellen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Verlinkungserlaubnis ohne Vorankündigung zu widerrufen.

Wenn Sie Inhalte auf unserer Website anders nutzen möchten als oben beschrieben, kontaktieren Sie bitte uns.

12.       Ihr Verbraucherrecht auf Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 zu kündigen, sofern Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen. Das bedeutet, dass Sie uns, wenn Sie während dieses Zeitraums Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht erhalten oder behalten möchten, uns über Ihre Entscheidung informieren können, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Produkte, die personalisiert sind.

Zusätzlich zu Ihren oben genannten gesetzlichen Rechten akzeptieren wir eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren, sofern diese in gutem Zustand, d. h. unbenutzt und in irgendeiner Weise unbeschädigt, an uns zurückgesandt werden. Sie sollten versuchen, die Originalverpackung zu verwenden, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden.

Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns nur mitteilen, dass Sie sich entschieden haben, zu kündigen. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, indem Sie uns kontaktieren oder per Brief an: Bespoke British Pens Ltd, Unit 11C, Wren Centre, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, UK. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns schreiben, geben Sie bitte die Einzelheiten Ihrer Bestellung an, um uns bei der Identifizierung zu helfen. Wenn Sie uns Ihre Kündigungsmitteilung per E-Mail oder per Post senden, wird Ihre Kündigung ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns die E-Mail senden oder den Brief an uns aufgeben.

Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, werden wir:

(i)         Ihnen den Preis zurückerstatten, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass es uns gesetzlich gestattet ist, Ihre Rückerstattung zu kürzen, um eine Wertminderung der Waren widerzuspiegeln, wenn diese durch Ihren Umgang mit den Waren auf eine Art und Weise verursacht wurde, die in einem Geschäft unzulässig wäre.

(ii)       alle von Ihnen gezahlten Lieferkosten erstatten, wobei, soweit gesetzlich zulässig, die maximale Rückerstattung die Kosten für die Lieferung mit der von uns angebotenen kostengünstigsten Versandart beträgt (vorausgesetzt, es handelt sich um eine gängige und allgemein akzeptable Methode).

(iii)      alle Ihnen zustehenden Rückerstattungen so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb der unten angegebenen Fristen vorzunehmen:

(i)              14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten; oder

(ii)            falls früher, an dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben; oder

(iii)           wenn keine Produkte geliefert wurden, 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, den Vertrag zu kündigen.

Wenn Sie die Produkte gemäß diesem Abschnitt 6 an uns zurückgesandt haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir den Preis der Produkte vollständig zurück, zusammen mit allen anfallenden Versandkosten und allen angemessenen Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels entstehen uns.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Wenn ein Produkt an Sie geliefert wurde, bevor Sie sich entscheiden, Ihren Vertrag zu kündigen:

(i)              Dann müssen Sie es unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, an den angegebenen Hersteller zurücksenden. 

(ii)            Sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns.

​13.      Produktpreise und Versandkosten

Die Preise der Produkte entsprechen den Angaben auf unserer Website zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung. Wir unternehmen alle angemessene Sorgfalt, um sicherzustellen, dass die Preise der Produkte zum Zeitpunkt der Eingabe der relevanten Informationen in das System korrekt sind. Nachfolgend erfahren Sie jedoch, was passiert, wenn wir einen Fehler beim Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen.

Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.

Der Preis aller Produkte versteht sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen im Vereinigten Königreich wird an der Kasse nur die Mehrwertsteuer auf den endgültigen Bestellwert erhoben. Für internationale Kunden liegt die Mehrwertsteuer im Ermessen der örtlichen Zollagenten des Landes, in das das/die Produkt(e) geliefert werden soll(en), einschließlich der Europäischen Union.

Der Preis eines Produkts beinhaltet keine Versandkosten. Unsere Versandkosten entsprechen den Angaben, die wir Ihnen während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt haben. Informationen zu den jeweiligen Versandkosten finden Sie auf unserer Seite „Lieferung und Rücksendungen“.

Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz unserer angemessenen Bemühungen einige der Produkte auf unserer Website einen falschen Preis aufweisen. Wenn wir einen Fehler beim Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, das Produkt weiterhin zum korrekten Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn uns Ihre Anweisungen vorliegen. Sollte es uns nicht möglich sein, Sie über die von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren, betrachten wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis liefern müssen, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis hätte erkannt werden können.

​14.      Zahlung [Update once payment mechanism integrated]

Sie können Produkte nur mit einer Debitkarte, Kreditkarte oder BitCoin bezahlen. Wir akzeptieren folgende Zahlungen:

Mastercard, Visa, American Express, BitCoin

Die Zahlung für die Produkte und alle anfallenden Versandkosten erfolgt im Voraus. Wir belasten Ihre Debit- oder Kreditkarte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

15.      Beschränkungen unserer Haftung

Wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder beschränken sie für Folgendes:

(i)              Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;

(ii)            Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;

(iii)           jeglicher Verstoß gegen die Bestimmungen gemäß Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 (Titel und stiller Besitz);

(iv)          jeglicher Verstoß gegen die Bestimmungen gemäß Abschnitt 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 (Beschreibung, zufriedenstellende Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Muster); Und

(v)             defekte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.

Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unseres Verstoßes sind oder wenn Sie und wir zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses damit gerechnet haben. Wir haften für Verluste nur bis zur Höhe des Gesamtwerts der gekauften Produkte.

Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

Wir sind auch nicht verantwortlich für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

​16. Mindestalter

Um diese Website nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

17.     Weitere wichtige Begriffe

Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, die Bestimmungen durchzusetzen, sei es gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder anderweitig.

Auf unser Verlangen erklären Sie sich damit einverstanden, uns vollständig zu entschädigen, uns zu verteidigen und uns Bespoke British Pens Ltd auf Verlangen unverzüglich von allen Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Ausgaben, Schäden und Verlusten, einschließlich Anwaltskosten, die sich aus einem Verstoß gegen die Bedingungen ergeben, schadlos zu halten durch Sie, einschließlich der Nutzung durch andere Personen, die über Ihr Internetkonto auf diese Website zugreifen und durch Ihre Handlung oder Unterlassung verursacht werden.

Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass eine davon rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft.

Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie einer Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nachkommen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögern, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben und dies auch nicht tun werden bedeuten, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass zwischen Ihnen und uns aufgrund der Bedingungen oder Ihrer Nutzung dieser Website kein Joint Venture, keine Partnerschaft oder keine Agenturbeziehung besteht. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie sich nicht als Vertreter, Vertreter oder Mitarbeiter von Bespoke British Pens Ltd ausgeben dürfen und werden, und wir haften nicht für Darstellungen, Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits.

18. Geltendes Recht

Diese Bedingungen sowie alle unsere Richtlinien und Verfahren unterliegen englischem Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website vorliegt und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, dem englischen Recht unterliegen. Sie und wir stimmen beide zu, dass die Gerichte von England und Wales ausschließlich zuständig sind.