利用規約
本ページ(および当社のプライバシー・クッキーポリシー)は、当社に関する情報、および当社ウェブサイト(以下「本サイト」)に掲載する商品(以下「商品」)を、お客様に販売する際に適用される法的条件(以下「本規約」)についてご案内するものです。
本規約は、商品の販売に関して当社とお客様との間で締結されるすべての契約(以下「契約」)に適用されます。商品をご注文いただく前に、本規約を注意深くお読みいただき、内容をご理解いただきますようお願いいたします。ご注文の際には本規約への同意が必要となります。本規約にご同意いただけない場合、本サイトから商品をご注文いただくことはできません。今後の参照のため、本規約の写しを保管されることをお勧めいたします。
当社は第5条に定めるとおり、随時本規約を改定いたします。商品をご注文いただく都度、その時点で適用される規約をご確認いただきますようお願いいたします。
本規約、および当社とお客様との間のあらゆる契約は、英語のみで作成されるものとします。
1. 当社について
「Bespoke British Pens Ltd」、「当社」または「私たち」とは、本ウェブサイトの運営者を指し、その主たる事業所所在地はBespoke British Pens Ltd, Unit 11C, Wren Centre, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, UKです。
法律上の権利に基づき契約を解除される場合は、以下の第6条に定める手順に従ってください。その他の理由で当社にご連絡いただく場合は、+44 (0) 333 006 4646までお電話いただくか、こちらよりご連絡ください。
2. 商品について
本サイトに掲載されている商品の画像は、あくまでイメージであり、実際の商品を正確に反映することを保証するものではありません。当社は色調を可能な限り正確に表示するよう努めておりますが、お客様のコンピューター画面に表示される色が実際の商品の色を正確に反映していることを保証することはできません。実際の商品は画像と若干異なる場合があります。商品のパッケージも、本サイトに掲載された画像と異なる場合があります。
3. お客様の個人情報の取り扱いについて
当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシー・クッキーポリシーに従ってのみ利用いたします。お客様に適用される重要な条件が記載されておりますので、プライバシー・クッキーポリシーをご一読いただきますようお願いいたします。
4. お客様と当社との間の契約の成立について
当社のショッピングページでは、ご注文にあたって必要な手順をご案内いたします。ご注文手続きの過程では、送信前に入力内容の確認および修正が可能です。ご注文手続きの各ページにおいて、内容をご確認いただきますようお願いいたします。
ご注文後、当社よりご注文を受領した旨を通知するEメールをお送りいたします。ただし、これはご注文が承諾されたことを意味するものではございません。当社によるご注文の承諾は、以下に記載の方法により行われます。
当社は、商品を発送した旨を確認するEメール(以下「発送確認」)をお客様にお送りすることにより、承諾の意思を確認いたします。当社とお客様との間の契約は、当社が発送確認をお送りした時点で成立するものとします。
在庫切れ、取り扱い終了、ご希望の配送日にお応えできない場合、または第14条に定める価格表示の誤りなどの理由により、当社が商品をお届けできない場合には、その旨をEメールにてお知らせし、ご注文の処理は行いません。すでに商品のお支払いが完了している場合は、配送料を含む全額を速やかに返金いたします。
5. 本規約を変更する当社の権利
当社は随時本規約を改定いたします。お客様が商品をご注文いただく都度、その時点で有効な規約が、お客様と当社との間の契約に適用されます。
ご注文後に行われた変更は、法律により変更が義務付けられる場合を除き、当該ご注文には影響を及ぼしません。
6. 本サイトへのアクセスについて
当社は、本サイトまたはその掲載内容が常時利用可能であること、またはアクセスが中断されないことを保証するものではありません。本サイトへのアクセスは一時的に許可されるものです。当社は、予告なく本サイトの全部または一部を停止、撤回、中止、または変更することがあります。理由の如何を問わず、本サイトがいかなる時点またはいかなる期間においてもご利用いただけない場合であっても、当社はお客様に対して責任を負いません。
お客様は、本サイトにアクセスするために必要なすべての手配についてご自身で責任を負うものとします。また、お客様のインターネット接続を通じて本サイトにアクセスするすべての方が、これらの利用規約およびその他の適用条件を認識し、遵守するようにする責任も負うものとします。
7. 知的財産権
当社は、本サイトおよびそこに掲載されるコンテンツ(以下「コンテンツ」の項で定義)に関するすべての知的財産権の権利者またはライセンシーです。本サイトおよびその内容のご利用によって、コンテンツに関する知的財産権について、お客様にいかなる権利も付与されるものではありません。かかるコンテンツはすべて、世界各国の知的財産法その他の法律および条約により保護されています。かかる権利はすべて留保されます。
お客様は、本サイトの各ページにつき1部を個人的な利用のために印刷またはダウンロードすることができ、また、組織内の他の方に本サイトに掲載された内容をお知らせいただくことができます。
印刷またはダウンロードした資料の紙媒体または電子媒体の写しを、いかなる方法によっても改変してはならず、また、付随する文章から切り離して図版、写真、映像もしくは音声、またはその他の図表を利用してはなりません。コンテンツの著作者としての当社の地位(および特定された寄稿者がいる場合はその地位)は、常に表示されなければなりません。
当社または当社のライセンサーからライセンスを取得することなく、コンテンツのいかなる部分も商業目的で利用してはなりません。
本利用規約に違反して本サイトの一部を印刷、複写、またはダウンロードした場合、お客様の本サイト利用権は直ちに終了し、当社の選択により、作成された資料の写しを返却または破棄していただく必要があります。
8. コンテンツ
上記の知的財産権に加え、コンテンツとは、本サイト上のあらゆる図表、写真(画像に関する権利をすべて含む)、音、音楽、映像、音声またはテキストと定義されます。
当社は、本サイトの情報が正確かつ完全であるよう努めております。ただし、当社は、本サイトのコンテンツが正確であること、誤りがないこと、または信頼できることを保証するものではなく、コンテンツのご利用が第三者の権利を侵害しないことを保証するものでもありません。本サイトのご利用はお客様ご自身の責任において行われるものとします。
9. 情報への依拠について
本サイトのコンテンツは、一般的な情報提供のみを目的として提供されています。お客様が依拠すべき助言となることを意図したものではありません。
当社は本サイトの情報を更新するよう合理的な努力を払っておりますが、本サイトのコンテンツが正確、完全、または最新のものであることについて、明示または黙示を問わず、いかなる表明、保証も行いません。
10. ウイルスについて
当社は、本サイトまたはコンテンツの機能面に誤りがないこと、または本サイト、コンテンツもしくはこれを提供するサーバーにウイルスその他の有害な要素が含まれていないことを保証するものではありません。
お客様は、本サイトにアクセスするために必要な情報技術、コンピュータープログラムおよびプラットフォームを設定する責任を負うものとします。お客様ご自身のウイルス対策ソフトウェアをご利用ください。
お客様は、ウイルス、トロイの木馬、ワーム、論理爆弾その他悪意のある、または技術的に有害な素材を故意に持ち込むことにより、本サイトを悪用してはなりません。お客様は、本サイト、本サイトが保存されているサーバー、または本サイトに接続されたサーバー、コンピューターもしくはデータベースへの不正アクセスを試みてはなりません。お客様は、サービス拒否攻撃または分散型サービス拒否攻撃により本サイトを攻撃してはなりません。本規定に違反した場合、1990年コンピューター不正使用法(Computer Misuse Act 1990)に基づく刑事犯罪となります。当社はかかる違反を関係法執行機関に報告し、お客様の身元を開示することにより当該機関に協力いたします。かかる違反が生じた場合、お客様の本サイト利用権は直ちに終了します。
11. 本サイトへのリンクについて
お客様は、公正かつ合法的な方法で、当社の評判を損なったり、これを不当に利用したりしない限りにおいて、当社のホームページにリンクを設定することができます。
お客様は、実際には存在しない何らかの提携、承認、または推奨があるかのように示唆するような形でリンクを設定してはなりません。お客様は、お客様が所有していないウェブサイトから当社サイトへのリンクを設定してはなりません。
当社サイトを他のサイト上でフレーム表示してはならず、また、ホームページ以外の本サイトの一部にリンクを作成してはなりません。
当社は、予告なくリンク許可を撤回する権利を留保します。
上記以外の方法で本サイトのコンテンツをご利用になりたい場合は、こちらまでご連絡ください。
12. お客様の返品・返金に関する消費者としての権利
お客様がEU域内にお住まいの場合、2013年消費者契約(情報、解除および追加料金)規則(Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013)に基づき、当社に書面による通知を14日以内にお送りいただくことを条件に、契約を解除する法律上の権利を有します。これは、この期間内であれば、お客様が気持ちを変えられた場合、またはその他の理由により商品の受け取りもしくは保持を望まれない場合、契約解除の意思を当社に通知し、返金を受けることができることを意味します。ただし、この解除権は、パーソナライズされた商品には適用されません。
上記の法定の権利に加え、当社は、商品受領後30日以内であれば、商品が良好な状態(すなわち未使用かつ損傷のない状態)で返送されることを条件に、いつでもご注文の解除を承ります。商品を返送される際は、できる限り元のパッケージをご利用ください。
契約を解除するには、解除の意思を当社にお知らせいただくだけで結構です。最も簡単な方法は、こちらよりご連絡いただくか、次の住所宛てに書面をお送りいただくことです:Bespoke British Pens Ltd, Unit 11C, Wren Centre, Westbourne Rd, Emsworth PO10 7SU, UK。Eメールまたは書面でご連絡いただく際は、ご注文の特定に役立つ情報をあわせてご記入ください。解除通知をEメールまたは郵送でお送りいただいた場合、その解除は、Eメールを送信された日または書面を投函された日から効力を生じます。
契約を解除された場合、当社は以下を行います。
(i) お客様が商品に対してお支払いいただいた金額を返金いたします。ただし、店舗での購入では認められないような方法で商品を取り扱われたことにより商品の価値が減少した場合、法律により、返金額を減額することが認められておりますので、あらかじめご了承ください。
(ii) お客様がお支払いいただいた配送料を返金いたします。ただし、法律で認められる範囲において、返金の上限額は、当社が提供する最も安価な配送方法(一般的かつ広く受け入れられている方法であることを条件とします)による配送費用となります。
(iii) お客様への返金は、可能な限り速やかに、かつ、いかなる場合も以下に示す期限内に行います。
(i) 当社が商品をお客様から返送いただいた日から14日以内、または
(ii) それより早い場合は、お客様が商品を当社に返送されたことの証拠をご提供いただいた日、または
(iii) 商品が提供されなかった場合は、お客様が契約解除の意思を当社にお知らせいただいた日から14日以内
商品に不具合があった、または表示内容と異なっていたことを理由に本第6条に基づき商品を当社に返送された場合、当社は商品代金の全額を、適用される配送料および商品の返送にあたってお客様が負担された合理的な費用とあわせて返金いたします。
返金は、お客様が当初のお取引でご利用いただいた支払方法と同一の方法により行います。
契約解除を決定される前に商品がお客様にお届けされていた場合:
(i) お客様は、契約解除の意思を当社にお知らせいただいた日から14日以内に、指定された製造元宛てに、不当に遅滞することなく商品を返送していただく必要があります。
(ii) 商品に不具合がある場合、または表示内容と異なる場合を除き、商品の返送費用はお客様のご負担となります。
13. 商品の価格および配送料
商品の価格は、ご注文送信時に本サイトに表示されている価格とします。当社は、関連情報がシステムに入力された時点で商品の価格が正しいことを確保するため、合理的な注意をすべて払っております。ただし、ご注文いただいた商品の価格に誤りが判明した場合の対応については、以下をご参照ください。
商品の価格は随時変更されることがありますが、変更前にすでにいただいたご注文には影響しません。
すべての商品の価格には、付加価値税(VAT/消費税)は含まれておりません。英国内への配送に限り、最終的なご注文金額に対してチェックアウト時にVATが適用されます。海外のお客様については、VATは商品の配送先となる国(EU加盟国を含みます)の現地税関当局の裁量によります。
商品の価格には配送料は含まれません。配送料は、ご注文の確定前にチェックアウトの過程でご案内いたします。適用される配送料については、配送・返品ページをご確認ください。
本サイトには多数の商品が掲載されています。当社が合理的な努力を払っているにもかかわらず、本サイトに掲載された商品の一部について価格表示に誤りが生じる可能性は常にございます。ご注文いただいた商品の価格に誤りが判明した場合、当社はその旨をお客様にご連絡し、正しい価格で商品の購入を継続するか、ご注文を取り消すかをお選びいただきます。お客様のご指示をいただくまで、当社はご注文の処理を行いません。ご注文手続きの際にご提供いただいた連絡先を通じてお客様にご連絡が取れない場合、当社はご注文を取り消されたものとして扱い、書面にてその旨を通知いたします。なお、価格の誤りが明白であり、お客様において価格の誤りであると合理的に認識できたと考えられる場合、当社は誤った(低い)価格で商品を提供する義務を負いません。
14. お支払い[決済手段の統合後に更新]
商品の代金は、デビットカード、クレジットカード、またはビットコインでのみお支払いいただけます。当社は以下のお支払い方法に対応しています。
Mastercard, Visa, American Express, BitCoin
商品代金および適用されるすべての配送料は前払いとなります。当社は、ご注文いただいた時点でお客様のデビットカードまたはクレジットカードに請求いたします。
15. 当社の責任の制限
当社は、以下について責任を一切除外または制限いたしません。
(i) 当社の過失による死亡または人身傷害
(ii) 詐欺または詐欺的な不実表示
(iii) 1979年動産売買法(Sale of Goods Act 1979)第12条(権原および平穏な占有)により黙示的に定められる条件への違反
(iv) 1979年動産売買法(Sale of Goods Act 1979)第13条から第15条(内容の記載、満足すべき品質、目的への適合性および見本)により黙示的に定められる条件への違反、および
(v) 1987年消費者保護法(Consumer Protection Act 1987)に基づく欠陥商品
当社が本規約を遵守しなかった場合、当社は、本規約への違反または当社の過失の当然の結果として生じた予見可能な損失または損害についてのみ責任を負い、予見不可能な損失または損害については責任を負いません。損失または損害は、それが当社の違反の明白な結果である場合、または本契約締結時にお客様と当社の双方が想定していた場合に、予見可能であるとみなされます。当社は、購入いただいた商品の総額を上限として損失について責任を負うものとします。
当社は、家庭用および私的利用のためにのみ商品を提供いたします。お客様は、商業目的、事業目的、または転売目的で商品を利用しないことに同意するものとし、当社は、利益の損失、事業の損失、事業の中断、または事業機会の損失について、お客様に対していかなる責任も負いません。
当社はまた、当社の合理的な支配を超える事象により本規約に基づく義務を履行できなかった場合についても、責任を負いません。
16. 最低年齢に関する方針
本ウェブサイトをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。
17. その他の重要な条件
本契約は、お客様と当社との間で締結されるものです。1999年契約(第三者の権利)法(Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999)その他の法律に基づくかどうかにかかわらず、他のいかなる者も本契約の条件を執行する権利を有しません。
当社の求めに応じ、お客様は、お客様による本規約違反(お客様の作為または不作為により、お客様のインターネットアカウントを利用して本サイトにアクセスした他者による利用を含みます)から生じる、弁護士費用を含むすべての責任、請求、費用、損害および損失について、当社に対し全面的に補償し、当社を防御し、Bespoke British Pens Ltdを直ちに要求に応じて免責することに同意するものとします。
本規約の各条項はそれぞれ独立して効力を有します。いずれかの条項が違法または執行不能であると裁判所または関係当局が判断した場合であっても、残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。
当社が、お客様に本規約上の義務の履行を求めなかった場合、お客様に対する権利を行使しなかった場合、またはその行使を遅らせた場合であっても、それは当社がお客様に対する権利を放棄したことを意味するものではなく、また、お客様がかかる義務を遵守する必要がなくなることを意味するものでもありません。
お客様は、本規約または本サイトのご利用の結果として、お客様と当社との間にいかなる合弁事業、パートナーシップ、または代理関係も存在しないことを承認し、これに同意するものとします。お客様は、Bespoke British Pens Ltdの代表者、代理人、または従業員であるかのように振る舞うことはできず、また、そのように振る舞わないことに同意するものとし、当社は、お客様による表明、行為、または不作為について一切責任を負いません。
18. 準拠法
本規約は、当社のすべてのポリシーおよび手続きとともに、英国法に準拠します。これは、本サイトを通じた商品購入契約、およびこれに起因または関連して生じるあらゆる紛争または請求が、英国法に準拠することを意味します。お客様と当社は、いずれもイングランドおよびウェールズの裁判所が専属的管轄権を有することに同意するものとします。