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英国の職人技に対する信頼: 1,000 件以上のレビュー、星 4.9/5.0 つ

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保証

保証

私たちのペンはすべて英国で最高水準の品質と仕上がりで製造されており、欠陥や故障に対して12か月の保証が付いています。ペンの誤用、不注意な取り扱い、または不適切な取り扱いによって生じた損傷は保証の対象外です。この保証を使用する必要がある場合は、ワークショップに連絡して問題を説明してください。欠陥がある場合は無料で修理するか、同じ価値の新しいペンと交換します。戻る前に、万年筆からすべてのインクを空にしてください。

ペン先交換

私たちのウェブサイトからペンを購入し、ペン先があなたの文章に適したサイズではないことがわかった場合、私たちはあなたのためにそれを無料で変更します(空き状況によります)。同じ価値の別のものと交換するためにペンまたはペン先を私たちに返すように手配するために、14日以内に私たちに知らせてください。ギフトとして購入したペンについては、ご要望に応じてこの期間を延長することができます。ペン先は新品の状態で返送され、清掃された場合にのみ交換されることに注意してください。

100%満足保証

ペンに100%満足していない場合は、受領後30日以内にペンを返品して全額払い戻しを受けることができます。商品は、すべてのラベルと説明書が記載された元のパッケージで返送する必要があります。万年筆が未充填の場合は返送してください。 

一目でペンがわからない場合は、従来のショップと同じように、最初に洗える青いインクを使用してペンをディップテストしてください。ペンの取り扱いを誤ると、払い戻し額を減らす権利を留保します。

商品はどこに送ればいいですか?

お願いします お問い合わせ まず、ペンやペン先を返却する前に問題を説明して、必要な手配を行えるようにします。私たちのワークショップのアドレスは次のとおりです。

コンウェイスチュワート/ビスポークブリティッシュペンリミテッド
ユニット11C
レンセンター
ウェストボーンロード
エムズワース
ハンプシャー
PO10 7SU
イギリス

到着しなかった商品については責任を負いかねますので、すべての商品を署名付き配達(英国のRoyal Mail Special Deliveryなど)またはその他の追跡方法で送付することをお勧めします。

開封後のボトル入り万年筆インクの返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。これはあなたの法定権利には影響しません。

あなたの名前、電話番号、メールアドレスを教えてくれた人が誰であるかがわかるように、必ずメモを含めてください。

保証

当社のすべてのペンは最高の品質と仕上がり基準に基づいて英国で製造されており、それぞれに欠陥や故障に対して 12 か月の保証が付いています。

保証は、ペンの誤用、不注意な取り扱い、または不適切な取り扱いによって生じた損傷はカバーしません。この保証を使用する必要がある場合は、当社の工房にご連絡の上、問題を説明してください。


不具合があった場合は無償で修理、または同価格の新しいペンと交換させていただきます。返却前に万年筆のインクをすべて空にしてください。

ペン先交換

当社ウェブサイトからペンを購入し、ペン先のサイズが筆記用具に合わないことが判明した場合は、無料でペン先を交換いたします (在庫状況によります)。

ペンまたはペン先を返品し、同じ価値の別のペンと交換する手配をするため、14 日以内にご連絡ください。


ギフトとして購入されたペンについては、リクエストに応じてこの期間を延長できます。ペン先は新品同様の状態で返送され、洗浄された場合にのみ交換されることに注意してください。

100% 満足保証

ペンに100%ご満足いただけない場合は、受領後30日以内にご返品いただければ全額返金いたします。商品は、ラベルと説明書がすべて揃った元の梱包のまま、万年筆の場合は何も入っていない状態で返品する必要があります。

ペンを一目見ただけでよくわからない場合は、従来の店で行うのと同じように、最初に洗える青色のインクを使用して浸してテストしてください。ペンが誤って扱われた場合、当社は返金を減額する権利を留保します。

商品はどこに送ればよいですか?

お願いします お問い合わせ ペンやペン先を返却する前にまず問題を説明してください。必要な手配ができるようにします。私たちのワークショップの住所は次のとおりです。

コンウェイ・スチュワート / Bespoke British Pens Limited
ユニット11C
レンセンター
ウェストボーン ロード
エムズワース
ハンプシャー
PO10 7SU
イギリス

商品が届かない場合の責任は負いかねますので、すべての商品を配送用署名付き (英国の Royal Mail Special Delivery など) またはその他の追跡可能な方法でお送りいただくことをお勧めします。

一度開封した万年筆用インクのボトルは返品をお受けできませんのでご了承ください。これは、お客様の法的権利には影響しません。

誰からのメールか分かるように、名前、電話番号、メールアドレスをメモに含めてください。