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¿Cómo podemos ayudarle?

Respuestas de nuestros expertos: cuidado de su pluma, modos de escritura y plumines, envíos y devoluciones.

El cuidado de mi pluma estilográfica

¿Cómo debo sujetar mi pluma estilográfica?

Se trata de algo muy personal: basta con que el ángulo resulte cómodo para su estilo de escritura. Lo ideal es que el plumín reciba una presión uniforme en cada mitad para evitar el riesgo de que se parta. En poco tiempo, las propiedades maleables del plumín le permitirán amoldarse a su estilo de escritura.

Dado que el plumín se personaliza con su caligrafía, es preferible que lo utilice una sola persona. Si desea regalar su pluma, le recomendamos que le haga instalar un plumín nuevo.

¿Cómo limpio mi pluma estilográfica?

La suciedad y la grasa presentes en el ambiente y en las manos hacen que su pluma se ensucie con el paso del tiempo. La acumulación de grasa en el plumín y en el alimentador también puede impedir que la tinta fluya correctamente. Por ello recomendamos limpiar su pluma estilográfica tres o cuatro veces al año. Para mantener el flujo de tinta, basta con enjuagar el mecanismo de carga, el plumín y el alimentador con agua tibia hasta que el líquido salga limpio, y secar después con suavidad. Sostener un paño sin pelusa contra la hendidura del plumín ayudará a extraer el exceso de agua del alimentador. No utilice detergentes, disolventes ni agua caliente, ya que podrían dañar el mecanismo o el acabado. No sumerja la pluma entera en agua, pues dañaría algunos mecanismos de carga.

¿Existe una guía del usuario?

Todos los instrumentos de escritura Conway Stewart están diseñados para ofrecerle una experiencia de escritura de gran calidad durante muchos años. Cada pluma se entrega con una completa guía del usuario que explica cómo cuidar su pluma y cómo cargarla de tinta. Si tiene alguna otra pregunta sobre su pluma, contáctenos.

¿Qué tintas puedo utilizar en mi pluma estilográfica?

Le recomendamos utilizar únicamente tintas de calidad, como las disponibles en nuestra página de Accesorios, para garantizar una experiencia de escritura de calidad. Recomendamos emplear tinta con menos de un año de antigüedad, ya que los residuos pueden convertirse en un problema en las tintas almacenadas durante periodos prolongados.

¿Qué es lo mejor para los escritores zurdos?

Los escritores zurdos emplean estilos de escritura muy diversos — con la mano por encima o por debajo del renglón, escribiendo cuesta arriba, en horizontal o cuesta abajo —, de modo que no es realmente posible recomendar un único plumín. La única respuesta es experimentar hasta descubrir lo que mejor le funciona.

Comprender los modos de escritura

¿Cómo se comparan los anchos de trazo de Conway Stewart con los anchos de trazo japoneses?
Opciones especiales de plumín: ¿cuáles son las 3 formas o estilos básicos de plumín?

Plumines redondos (Round):

Un plumín redondo se talla y se pule para que su huella sea aproximadamente circular, de modo que el ancho de su trazo resulta bastante uniforme sea cual sea la dirección en la que el plumín se desplaza sobre el papel. Aquí puede ver una silueta ampliada que representa la forma básica de un plumín redondo, junto con una cruz que ilustra el ancho de trazo uniforme que produce este plumín. Todos nuestros plumines estándar son plumines redondos.

Plumines rectos (Stub):

Un plumín recto (Stub) está alargado lateralmente, de modo que su huella es algo elíptica. Esto hace que trace una línea ligeramente más ancha al moverse hacia arriba y hacia abajo (respecto al propio plumín) y una más estrecha al moverse lateralmente (de nuevo, respecto al plumín). En nuestro plumín recto tallado a medida, la línea más ancha es entre 1,5 y 2,5 veces más gruesa que la más fina. La excentricidad de la elipse no es demasiado pronunciada, y el plumín se pule para conservar unos bordes bien redondeados. Esto significa que puede escribir con un plumín recto casi con la misma facilidad que con un plumín estándar. Aquí puede ver una silueta ampliada que representa la forma básica de un plumín recto, junto con una cruz que ilustra la ligera variación del ancho de trazo que produce este plumín.

Plumines itálicos (Italic):
Un plumín itálico está mucho más alargado. Esto hace que la diferencia entre sus trazos anchos (verticales) y sus trazos finos (laterales) sea más pronunciada que en un plumín recto. Un plumín itálico tradicional presenta un borde recto perceptible en la punta y unos bordes relativamente menos redondeados que los de un plumín recto. El resultado es una mayor tendencia a engancharse en las esquinas y a saltar si el plumín no se mantiene recto sobre el papel, lo que puede hacer que el plumín se sienta «rasposo». Existe, sin embargo, un tallado intermedio llamado itálico cursivo (cursive italic), con bordes más redondeados que los de un itálico tradicional. Cuando está bien tallado y acabado, un plumín itálico cursivo puede producir una variación de trazo casi tan marcada como la de un plumín itálico, con una sensación de escritura casi tan suave como la de un plumín recto de ancho similar. Todos nuestros plumines itálicos tallados a medida son itálicos cursivos, salvo que se solicite lo contrario.

Vea el diagrama aquí.

¿Cuál es el ancho de trazo de los distintos plumines?

Los anchos de trazo aproximados que producen estos plumines son los siguientes:

- Grueso (Broad) 0,85 – 1,00 mm
- Medio (Medium) 0,65 – 0,80 mm
- Fino (Fine) 0,45 – 0,60 mm
- Extrafino (Extra Fine) 0,35 – 0,40 mm

Se trata únicamente de valores aproximados, que dependerán de la presión ejercida por el escritor y del tipo de tinta y de papel utilizados.

Aquí puede ver una representación visual de los anchos de trazo y cómo se comparan entre sí.

¿Qué es un rollerball?

Un rollerball es como un bolígrafo, pero con las cualidades de flujo libre de tinta de una pluma estilográfica. Ofrece una escritura preciosa con la comodidad de un bolígrafo.

¿Qué son los plumines de caligrafía (Calligraphy)?

Los plumines de caligrafía (Calligraphy) tienen la misma forma que los plumines itálicos (es decir, alargada), aunque pueden ser incluso más anchos, y se acaban con bordes más cuadrados. Este tallado de bordes cuadrados y la huella más ancha dan lugar a una mayor tendencia a engancharse en las esquinas y a saltar si el plumín no se mantiene recto sobre el papel (es decir, cuando uno de los lados del plumín se separa del papel al bascular lateralmente). Escribir demasiado deprisa con un plumín de caligrafía tiende a producir aspereza y saltos. Sin embargo, escribiendo más despacio, los plumines de caligrafía ofrecen un ancho de trazo muy nítido y controlable, y con práctica algunos escritores llegan a dominarlos con gran destreza y producen textos de gran belleza. Podemos tallar plumines de caligrafía especializados bajo pedido.

¿Qué son los plumines oblicuos (Oblique)?

Un plumín oblicuo (Oblique) se talla de modo que la punta de escritura entre en contacto correcto con el papel cuando la pluma gira en la mano del usuario. Esto se adapta mejor a ciertas caligrafías. Existe cierta confusión sobre qué es un oblicuo izquierdo y qué es un oblicuo derecho; una buena forma de recordarlo es la siguiente.

Diferencia entre los plumines de tamaño 6 y de tamaño 5

¿Cuáles son las diferencias principales entre los plumines de tamaño 6 y de tamaño 5, y cómo afectan a la compatibilidad de la pluma y a la experiencia de escritura?

Los plumines de tamaño 6 y de tamaño 5 se diferencian principalmente en sus dimensiones: los de tamaño 6 son más grandes y se montan en los modelos de pluma de mayor tamaño, mientras que los de tamaño 5 se emplean en modelos más pequeños, como las plumas Collectors, Silvicity y Series 58.

Estos tamaños de plumín no son intercambiables, ya que cada uno está diseñado específicamente para las dimensiones de su pluma. Ambos tamaños ofrecen diversas opciones de plumín, como extrafino (Extra Fine), fino (Fine), medio (Medium) y grueso (Broad), aunque la disponibilidad puede variar según el modelo de pluma y la marca.

La experiencia de escritura y el flujo de tinta también pueden variar ligeramente entre los dos tamaños debido a las diferencias de tamaño y diseño del plumín.

El proceso de limpieza y mantenimiento es, en general, similar para ambos tamaños, pero es esencial seguir las recomendaciones del fabricante para cada modelo concreto de pluma a fin de garantizar un rendimiento y una durabilidad óptimos.

Aquí puede ver una imagen que compara un plumín de tamaño 6, a la izquierda, con un plumín de tamaño 5, a la derecha.

Preguntas sobre Conway Stewart

¿Puedo ver una comparativa de los modelos Conway Stewart?
Grabado tradicional del cuerpo Conway Stewart: ¿qué significan los números?

Conway Stewart utilizó 2 formatos distintos para los números grabados en el cuerpo.

Si se trataba de una pluma de edición limitada, el número era el número de edición; por ejemplo, 10/300 significa que fue la décima pluma fabricada en una edición limitada de 300 plumas.

Sin embargo, mucho más habitual era el formato de la fotografía inferior, que muestra un curioso número 058/001. El primer número es la referencia de color de la pluma y el segundo, el número de serie. En este ejemplo, 058 = Classic Black y 001 = la primera pluma fabricada en ese color dentro de esa gama.

La lista completa de los números de color y sus plumas correspondientes puede consultarse aquí.

Viajar con mi pluma y guardarla

¿Cómo debo transportar mi pluma estilográfica?

Cuando lleve su pluma consigo, hágalo en posición vertical para evitar que la tinta gotee por el plumín. Esto resulta relativamente sencillo en los bolsillos de una chaqueta o en un maletín, pero conviene prestar atención a la posición de la pluma en bolsos y carteras. El plumín debe apuntar hacia arriba; así la tinta fluye de vuelta al depósito y se reducen el secado y la obstrucción por residuos de tinta en el plumín.

Viajes en avión
Cuando viaje en avión, su pluma estilográfica debe ir completamente llena o, en su defecto, vaciada y enjuagada antes del viaje. Si el depósito de la pluma está solo parcialmente lleno, el aire de su interior puede expandirse o contraerse y provocar fugas de tinta. Mantenga siempre en posición vertical una pluma cargada cuando viaje en avión.

¿Cómo guardo mi pluma durante un periodo prolongado?

Antes de guardar sus plumas Conway Stewart durante un periodo prolongado sin uso, vacíelas sosteniendo la pluma sobre un fregadero y girando el mando del convertidor (euro-converter) en sentido contrario a las agujas del reloj para purgar la tinta.

Envíos y devoluciones

¿Cuánto se tarda en montar mi pluma una vez comprada?

El montaje completo de su nueva pluma puede tardar hasta 28 días.

¿Cuánto tarda el envío?

La producción de las plumas puede tardar hasta 28 días.

Para los envíos utilizamos diversos transportistas de primera categoría con el fin de garantizar que nuestros productos le lleguen en perfecto estado. Por lo general, el envío tarda entre 2 y 7 días.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Garantía de satisfacción del 100%

Si no queda satisfecho al 100% con su pluma, puede devolvérnosla en un plazo de 30 días desde la recepción para obtener un reembolso completo. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, completos con todas las etiquetas e instrucciones y, en el caso de las plumas estilográficas, sin haber sido cargadas de tinta.

Si a primera vista tiene dudas sobre una pluma, pruébela primero mojando el plumín en tinta azul lavable, tal como haría en una tienda tradicional. Nos reservamos el derecho a reducir el importe del reembolso si la pluma ha sido maltratada.

¿A dónde envío los artículos que devuelvo?

Antes de devolver cualquier pluma o plumín, contáctenos y explíquenos el problema para que podamos hacer los preparativos necesarios. La dirección de nuestro taller es:

Conway Stewart / Bespoke British Pens Limited
Unit 11C
The Wren Centre
Westbourne Road
Emsworth
Hampshire
PO10 7SU
United Kingdom

Le recomendamos enviar todos los artículos con firma a la entrega (por ejemplo, Royal Mail Special Delivery en el Reino Unido) u otro método con seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de los artículos que no lleguen.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de frascos de tinta para pluma estilográfica una vez abiertos. Esto no afecta a sus derechos legales.

Asegúrese de incluir una nota con su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que sepamos de quién procede el envío.

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